この回は、
一見ビジネスとは
無関係に思える
「化粧品選び」を題材に、
マーケティングの本質である
「情報の取捨選択」と
「仮説検証」を解説する
非常にユニークな回です。
「有名だから」「高いから」で選ぶのは素人
多くの人が化粧品を選ぶ際、
ブランドの知名度や価格、
あるいは広告のイメージで選びがちですが、
これはビジネスで
「流行っている手法だから」
と飛びつくのと同じ失敗パターンです。
個別性の無視
万人に効く魔法の薬がないように、
万人の肌に合う化粧品も存在しません。
スペック重視の罠
成分(スペック)が良くても、
自分の肌(市場)に合うかどうかは別問題です。
マーケティング的思考による「選び方」
自分に合うものを見つけるプロセスは、
まさにマーケティングそのものです。
「現状分析」から始める
自分の肌が
いまどのような状態
(乾燥、脂性、敏感など)
にあるのかを客観的に把握すること。
ビジネスで言えば
「自社の現状とリソースの把握」
です。
「目的」を明確にする
保湿したいのか、
美白したいのか、
肌荒れを治したいのか。
目的が曖昧なままでは、
適切な手段(商品)を選べません。
「仮説」を立てて「テスト」する
情報を鵜呑みにせず、
「今の自分の状態なら、
この成分が効くのではないか?」
という仮説を立て、
少量から試します。
これがマーケティングにおける
「テストマーケティング」です。
「情報のリテラシー」を磨く
世の中には
膨大な広告や口コミがあふれていますが、
それらをどう解釈するかが重要です。
送り手の意図を読む
広告は「売りたい側」の論理で書かれています。
その裏にある真実を見極める力は、
経営における情報収集能力と同じです。
「自分にとっての正解」は自分の中にしかない
他人の成功事例(口コミ)が
自分に当てはまるとは限りません。
最終的な判断基準を
「自分(の肌)の反応」
に置くべきです。
答えに到達するまでの「プロセス」を楽しむ
自分にぴったりの
化粧品を見つけるまでの試行錯誤は、
ビジネスの勝ちパターンを見つけるプロセスと
全く同じ楽しさがあります。
一度「これだ!」というもの
(勝てる市場や手法)
を見つければ、
あとはそれを継続するだけで成果が出続けます。
その「最適解」にたどり着くまでの
思考の筋の良さが、
経営センスに直結します。
まとめ
この回のメッセージは、
「日常の些細な選択
(化粧品選びなど)においても、
目的、仮説、検証という
マーケティング的思考を働かせよ」
ということです。
身近な事象を
ビジネスのトレーニングとして捉えることで、
経営に必要な
「見極める力」が養われると説いています。